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1.1 Diese Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") werden zwischen Silverplay Casino ("Silverplay" oder "wir") und Ihnen ("Ihnen" oder "Ihr"), einem Nutzer unserer Online-Casino-Dienste, geschlossen. Der Zweck dieser Bedingungen besteht darin, die Regeln und Richtlinien festzulegen, die Ihre Nutzung unserer Website, Software und Dienste regeln.
1.2 Annahme der Bedingungen: Durch den Zugriff auf unsere Website, die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie an, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden haben und sich an sie gebunden fühlen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.
1.3 Alters- und rechtliche Einschränkungen: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das volljährige Alter in Ihrer Gerichtsbarkeit), um unsere Dienste nutzen zu können. Mit der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und die Fähigkeit besitzen, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.
2.1 Berechtigung: Um ein Konto bei uns zu registrieren, müssen Sie genaue und vollständige Informationen über sich selbst angeben, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihres Geburtsdatums und anderer erforderlicher Angaben.
2.2 KYC- und Verifizierungsanforderungen: Wir behalten uns das Recht vor, von Ihnen zusätzliche Dokumente oder Verifizierungen anzufordern, um unseren Know Your Customer (KYC) und Anti-Geldwäsche (AML) Richtlinien zu entsprechen.
2.3 Verantwortung für die Kontosicherheit: Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihres Kontos, einschließlich des Schutzes Ihrer Anmeldeinformationen und der Gewährleistung, dass alle Transaktionen, die mit Ihrem Konto verbunden sind, von Ihnen autorisiert sind.
3.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und Kryptowährungen.
3.2 Mindest- und Höchstgrenzen: Für jede Zahlungsmethode gelten Mindestanforderungen für Einzahlungen, während auch Höchstgrenzen festgelegt werden können, um übermäßiges Wetten oder Geldwäsche zu verhindern.
3.3 Bearbeitungszeiten und Gebühren: Die Bearbeitungszeiten variieren je nach verwendeter Zahlungsmethode, und es können Gebühren von uns oder von Drittanbietern erhoben werden.
3.4 Anti-Geldwäsche-Richtlinie: Wir haben eine AML-Richtlinie implementiert, um verdächtige Transaktionen zu verhindern und zu erkennen. Dies umfasst die Überwachung von Transaktionen auf ungewöhnliche Muster oder Aktivitäten, die auf Geldwäsche hindeuten könnten.
4.1 Wie Boni gutgeschrieben werden: Boni werden Ihrem Konto gemäß den Bedingungen jeder Aktion gutgeschrieben, wie auf unserer Website oder per E-Mail oder anderen Mitteln kommuniziert.
4.2 Umsatzanforderungen: Sie müssen die Umsatzanforderungen erfüllen, bevor Sie Bonusgelder abheben können, einschließlich des Abschlusses einer bestimmten Anzahl von Wetten zu einem Mindestquotenlevel.
4.3 Verfalls- und Missbrauchsklauseln: Boni haben ein Ablaufdatum, nach dem sie verfällt, wenn die Umsatzanforderungen nicht erfüllt werden. Wir behalten uns auch das Recht vor, Boni im Falle von vermutetem Missbrauch oder Nichteinhaltung dieser Bedingungen zu widerrufen oder zu stornieren.
5.1 Verwendung von RNG: Unsere Spiele verwenden einen Zufallszahlengenerator (RNG), um faire und unvoreingenommene Ergebnisse zu gewährleisten.
5.2 Spielstörungen: Im unwahrscheinlichen Fall einer Spielstörung werden alle Wetten für ungültig erklärt, und alle Gewinne werden zurückerstattet.
5.3 Begrenzungen beim Spielen und verantwortungsvolle Spieltools: Wir bieten verschiedene Tools für verantwortungsvolles Spielen an, einschließlich Einzahlungslimits, Wettlimits und Sitzungsbenachrichtigungen, um Ihnen zu helfen, Ihr Spiel zu verwalten und übermäßiges Wetten zu verhindern.
6.1 Optionen zur Selbstsperre: Sie können sich für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft von unseren Diensten selbst ausschließen, wie in unserer Selbstsperrenrichtlinie beschrieben.
6.2 Einzahlungs-, Wett- und Sitzungsgrenzen: Wir bieten verschiedene Grenzen für Einzahlungen, Wetten und Sitzungen an, um Ihnen zu helfen, Ihr Spiel zu verwalten und übermäßiges Wetten zu verhindern.
6.3 Hilfe- und Unterstützungslinks: Auf unserer Website finden Sie Links zu Ressourcen für verantwortungsvolles Spielen und Unterstützungsdiensten, einschließlich Organisationen, die Hilfe für Spielsüchtige anbieten.
7.1 Missbrauch von Boni: Wir behalten uns das Recht vor, Boni im Falle von vermutetem Missbrauch oder Nichteinhaltung dieser Bedingungen zu widerrufen oder zu stornieren.
7.2 Betrug, Absprachen oder Manipulation: Sie dürfen während der Nutzung unserer Dienste keine betrügerischen, absprachemäßigen oder manipulativen Aktivitäten durchführen.
7.3 Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen: Es ist Ihnen nicht gestattet, Bots oder automatisierte Systeme zu verwenden, um Spiele zu spielen oder Transaktionen auf unserer Plattform zu manipulieren.
8.1 Freiwillige Kontoschließung: Sie können Ihr Konto freiwillig schließen, indem Sie uns über unsere Website oder unser Support-Team kontaktieren.
8.2 Verstoß gegen die Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu schließen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, einschließlich der Nichteinhaltung von KYC- oder AML-Anforderungen.
8.3 Inaktivität und ruhende Konten: Wenn Ihr Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv ist, können wir Inaktivitätsgebühren erheben oder Ihr Konto kündigen.
9.1 Erhobene Informationen: Wir erheben persönliche Daten von Ihnen, um unsere Dienste bereitzustellen und regulatorischen Anforderungen nachzukommen.
9.2 Verwendung und Speicherung persönlicher Daten: Wir verwenden und speichern Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die beschreibt, wie wir Ihre Informationen behandeln und schützen.
9.3 DSGVO-Konformität (falls zutreffend): Wir halten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Bezug auf die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung persönlicher Daten von Bewohnern der Europäischen Union ein.
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